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黄菱副市长对“十一”黄金周假日旅游工作再提三点要求
发布:乐游票付通 时间:[2011-9-27 9:49:11]
   九月23上午,省政府召开“十一”黄金周旅游工作电视电话会议。会上,省旅游局、省交通厅和工商局领导分别就假日旅游、旅游交通运输和节日市场监管工作进行了布置,洪捷序副省长作重要讲话。会后黄菱副市长就贯彻落实会议精神,对我市“十一”黄金周假日旅游工作再提三点要求:

 

  一是认识要再提高。各区政府和有关部门要再提高认识,落实假日工作责任制,结合916召开的我市假日旅游协调领导小组会议和省政府会议精神进一步研究部署本区、本单位工作,做到层层落实,责任到人,责任到岗,责任到位,确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

 

  二是工作要再落实。各区、各相关部门要按照省、市黄金周工作会议精神,认真抓好各项工作落实,确保万无一失。第一、要突出重点,确保安全。突出抓好旅游交通安全、旅游设施安全、靠山靠海旅游项目安全、消防、食品卫生和各类节庆活动安全,做好防台预案和突发事件预案并组织演练。各成员单位在前期检查的基础上进行再检查再整改,特别是要加强对旅行社、宾馆酒店、车船公司、景区景点等安全隐患的排查,坚决消除各种隐患。第二、要加强协调,解决难题。各成员单位要切实履行职责,通力协作,密切配合,努力解决黄金周三个难题:要高度关注鹭江道、轮渡广场的秩序、要制定热点景区景点游客分流预案和做好疏导工作、要着力解决主要景区景点停车难问题。第三、要加强监管,提升质量。旅游、工商、公安、物价、质监、交通、民政、卫生、城管等部门,要联合执法,齐抓共管,整顿和规范市场秩序,优化消费环境,特别是要防止旅行社超能力接待、餐饮店超能力接待、宾馆酒店入住率高导致服务质量下降,要严厉查处旅行社挂靠承包、“零负团费”、强迫和变相强迫消费等不规范行为,要坚决打击野导等扰乱旅游市场秩序的行为。

 

  三是机制要再健全。一定要完善假日值班制度,安排好假日期间带班领导和值班人员,值班人员要全时在位,确保联络通畅,认真做好应急值守。要完善、熟悉各项应急预案,有效应对各类突发事件。要畅通游客投诉渠道,公布旅游咨询投诉电话,旅游、工商等受理投诉部门要落实值班制度,加大工作协调力度,认真负责地处理游客投诉,及时化解各类矛盾,切实维护消费者和经营者的合法权益。    厦门旅游在线

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